L’errore può verificarsi nei seguenti casi:

 

  • la tua utenza non risulta ancora registrata al portale welfare
  • username o password non sono stati inseriti correttamente
  • il link utilizzato per l’accesso non è quello corretto.


 

Ti ricordiamo che potrai accedere al portale solo dopo aver confermato la registrazione tramite il link ricevuto via e-mail.

Inoltre, ad ogni accesso riceverai all’indirizzo e-mail registrato un codice numerico da inserire per completare l’accesso, poiché è attiva l’autenticazione a due fattori (OTP).

 

Ti invitiamo a consultare le e-mail di registrazione che ti sono state inviate oppure, se il problema persiste, ad aprire un ticket di assistenza.

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